¿Merece la pena el Kit Digital? El balance con datos oficiales.

Respuesta corta: para una parte de los negocios que lo pidieron, sí. Era dinero que no tenían, más de la mitad no había recibido nunca una ayuda pública y el Banco de España mide un efecto positivo en la productividad. Para la web en concreto, el balance es más flojo: el tope era de 2.000 €, el IVA lo ponías tú y a partir del mes 13 las bases no dicen nada de qué pasa con ella.

Y hay algo antes de echar cuentas: hoy no se puede pedir. Así que la pregunta útil es otra. Si lo tuviste, qué revisar. Si no, cómo tener la web sin esperarlo.

Aquí va el balance con fuentes oficiales, lo bueno y lo malo, para que decidas tú. Donde opino, lo digo.

Antes de nada: hoy está cerrado

Las convocatorias cerraron por tramos. Los segmentos I y II, el 31 de diciembre de 2024. Los IV y V (medianas), el 30 de junio de 2025. El III y las comunidades de bienes, el 31 de octubre de 2025 (Red.es).

En enero de 2026 salió en el BOE la Orden TDF/39/2026, que deja las bases vivas hasta agotar los fondos. Es la puerta legal, no una convocatoria: no trae fechas, ni importes, ni segmentos. Cuando lo revisé a finales de septiembre no había ninguna convocatoria nueva publicada. Lo anunciado para 2027 es otro programa, un bono de IA que no menciona las webs (Plan IA360, Moncloa).

Si alguien te dice que está abierto, pídele la resolución de convocatoria en el BOE o en la sede de Red.es. Si te da un formulario en lugar de un enlace, te está captando. Lo cuento entero en qué pasa con el Kit Digital en 2026.

Lo que salió bien, con datos

Sin esta parte, cualquier crítica suena a rabieta. Y hay datos a favor:

• Llegó lejos. 938.030 ayudas, el 93 % de los municipios, y más de la mitad de los beneficiarios no había tenido nunca una subvención (Red.es).
• Mejoró la productividad. El Banco de España mide un 1,2 % más de productividad total de los factores al año en más de 60.000 empresas que lo usaron en 2023, con una ayuda media de 5.000 € (Informe Anual 2025, recuadro 3.4). Avisa de que el efecto puede diluirse y no separa por solución: no dice nada de las webs en concreto.
• Los beneficiarios quedaron contentos. En las encuestas de Red.es de los segmentos I y II, el agente digitalizador saca entre 3,83 y 4,09 sobre 5. Volvería a pedirlo el 90 % de la primera convocatoria y el 82 % de la segunda. Del segmento III, el de los autónomos, no hay evaluación publicada.

Lo que señala el Tribunal de Cuentas

El informe 1.671 del Tribunal de Cuentas, de febrero de 2026, revisa la gestión de Red.es. Su conclusión general es que la gestión «se ajustó en general a la normativa», con oportunidades de mejora. Dentro de eso, tres cosas:

• A 31 de diciembre de 2024 quedaban 2.220 millones de euros por pagar.
• En el segmento III figuraban como beneficiarios 62 agentes digitalizadores y 486 subcontratistas, algo que las bases prohíben. Son pocos: alrededor del 0,1 % de los beneficiarios.
• Red.es cuenta una pyme como «apoyada» cuando le concede el bono. El Tribunal dice que debería contarla cuando la solución está implantada. Es la diferencia entre dinero repartido y trabajo hecho.

Hay más datos oficiales en la misma línea:

• Las Cortes, en una resolución de la Comisión Mixta publicada en el BOE del 14 de julio de 2026, piden la lista de quienes cobraron sin cumplir requisitos y un «plan de choque» para los pagos pendientes.
• Los propios agentes, en una encuesta de Red.es a 1.740 de ellos, ponen el plazo de pago como lo peor: 2,15 sobre 5, con esperas «en ocasiones superiores a 12 meses».
• En noviembre de 2025 se había pagado el 44 % del presupuesto, 1.356 millones (informe de balance de Red.es).

Mi lectura: el programa repartió mucho y rápido, y pagó lento. Eso no dice si tu web es buena o mala. Sí dice que el sistema contaba bonos concedidos, no webs funcionando.

Lo que te costaba a ti

El Kit se vendía como gratis. No lo era del todo:

• El IVA lo pagabas tú, con fondos propios, porque no era subvencionable (art. 19.2 de las bases). En una web de 2.000 €, son 420 €.
• Tributa en el IRPF como rendimiento de actividad económica, según la consulta V1966-24 de la Dirección General de Tributos (resumen del Consejo de Gestores).
• El responsable eras tú. El agente justificaba en tu nombre, pero el responsable último es el beneficiario. Si la justificación falla, toca devolver la ayuda con intereses. Y Red.es no responde «en ningún caso» del funcionamiento de las soluciones (art. 12.2).
• Después del mes 12, las bases callan. Es mi lectura de las bases: a partir de ahí no dicen nada del hosting, los archivos, las licencias ni las claves. Manda el contrato que firmaste.

Lo tienes con más detalle en lo que pagas y asumes con el Kit Digital y en qué pasa con la web después de los 12 meses.

Hay además un caso publicado. eldiario.es contó en enero de 2026 el de una autónoma que había cancelado el servicio y se encontró una web publicada con su DNI y su domicilio. Es un caso, no una estadística. Lo cito porque enseña qué revisar, no porque sea lo normal.

La web, en concreto

La web tenía un tope de 2.000 €, y para las medianas no existía. Los requisitos mínimos de la Orden ETD/734/2022 eran razonables: tres páginas, adaptada al móvil, accesibilidad WCAG 2.1 AA, un gestor de contenidos, alta en directorios y un «SEO básico» de palabras clave en dos páginas. Hosting durante 12 meses y, si no tenías dominio, uno nuevo a tu nombre durante al menos doce meses.

El agente cobraba el 70 % al implantarla y el 30 % restante a los 12 meses. En las bases no hay nada que le obligue a seguir a partir de ahí.

Ese mínimo está bien que existiera. Pero tres páginas con SEO en dos no te ponen en Google por sí solas. Mi opinión: el Kit te daba una web que cumplía; que te trajera clientes dependía de lo que se hiciera encima.

Para quién tuvo sentido y para quién no

Esto es opinión, con los datos de arriba delante.

Tuvo sentido si:

• no tenías web ni presupuesto para ella, y la ayuda era la diferencia entre tener algo o nada;
• tenías claro qué querías y lo pusiste por escrito: páginas, dominio a tu nombre, accesos y qué pasa en el mes 13;
• usaste el bono para algo que ya ibas a hacer, no para algo que te ofrecieron porque había dinero.

Tuvo menos sentido si:

• ya tenías una web que funcionaba y la cambiaste por otra solo porque salía gratis;
• firmaste sin saber de quién era el dominio ni quién te daba las claves;
• contabas con no pagar nada y luego llegó el IVA.

Si lo tuviste, revisa hoy tres cosas: que el dominio esté a tu nombre (cómo comprobarlo en cinco minutos), que tengas las claves del hosting y del panel, y qué dice tu contrato del mes 13 en adelante.

Si la web te hace falta ya

Esperar una convocatoria sin fecha tiene un coste: los meses sin web. Si te hace falta ahora, hay alternativas con precio cerrado.

Te cuento lo nuestro para que lo compares. PACAME no está adherida al Kit Digital, así que esto va sin ayuda:

• Kit de arranque, para quien empieza: web de una página, dominio, correo y ficha de Google por 290 € más IVA.
• Web sencilla, hasta cinco páginas con tus textos y un panel para editarla: 690 € cerrados más IVA.
• Web profesional, con diseño propio y textos escritos para que te contacten: desde 1.500 € más IVA, en tres plazos sin intereses si quieres.

En las dos primeras, el primer año de dominio, alojamiento y correo va incluido; a partir del segundo son 90 € más IVA al año. En las tres, el dominio va a tu nombre. En la sencilla y la profesional, también el código, y la fecha de entrega va por escrito. El detalle está en servicios.

Y si tu duda es si tu web actual compensa arreglarla, empieza por la auditoría gratis: en 48 horas te digo qué falla y qué cuesta arreglarlo, lo hagas con nosotros o con quien quieras.