Capítulo II · La colección · Marketing por oficio
Crecimiento · 997 €/mes + IVA
Marketing para reformas integrales y de vivienda.
El marketing para empresas de reformas no se mide en llamadas, sino en presupuestos firmados: el cliente pide varios y se queda con quien le contesta antes y le enseña obras parecidas. Lo que te conviene es que te encuentren en Google con fotos de obras tuyas, responder el mismo día y saber qué canal te trae las obras que acabas haciendo.
Aquí tienes cómo se ordena eso en una empresa de reformas: qué te exige la ley de consumidores cuando anuncias precios o firmas en casa del cliente, por dónde empezar, qué medir cada mes y cuándo merece la pena pagar anuncios.
Crecimiento
997 €/mes + IVA
- Compromiso
- Sin permanencia
- Dónde
- Toda España, en remoto
01 · Reformas en cifras
Lo que dicen los números.
49,1 %
de las viviendas principales de España están en un edificio construido en 1980 o antes: 9,1 millones de 18,5 millones, casi una de cada dos.
557.211
Compraventas de viviendas de segunda mano inscritas en España en 2025, el 78 % de todas las del año.
INE, Estadística de Transmisiones de Derechos de la Propiedad · 2025
74.450
Empresas de acabado de edificios (revocos, carpintería, suelos y paredes, pintura) activas en España; 6 de cada 10 no tenían ningún asalariado.
INE, Directorio Central de Empresas (DIRCE) · 1 de enero de 2025
02 · Lo que permite tu oficio
Lo que la ley te deja anunciar.
Casi todas tus obras se las vendes a particulares, y eso mete tu marketing de lleno en la ley de consumidores. Estas cinco normas cambian cómo anuncias precios, cómo presupuestas y qué enseñas.
- 01
El precio que anuncias, con IVA y con su base
Si tu web o un anuncio dan un precio a particulares, tiene que ser el final, con impuestos. Cuando la obra no admite precio cerrado, la ley pide la base de cálculo para que el cliente pueda comprobarlo. «Baño completo desde tanto, IVA incluido, hasta tantos metros y con estos materiales» cumple; un «desde» sin IVA, sin medidas y sin materiales, no.
Real Decreto Legislativo 1/2007, ley general de consumidores, art. 20.1.c - 02
Medir en casa del cliente cambia el contrato
Si el cliente firma en su casa, o justo después de tu visita aunque acabe firmando por correo, es un contrato fuera del establecimiento: tiene 14 días naturales para echarse atrás sin dar motivos, y 30 si la visita no la había pedido él. Si no le entregas por escrito cómo desistir, el plazo se alarga doce meses. Quedan fuera la construcción de edificios nuevos, la transformación sustancial de un edificio (la que equivale a levantarlo de nuevo, no la reforma integral de un piso) y la reparación urgente que el propio cliente te pidió.
Real Decreto Legislativo 1/2007, arts. 92, 93, 102, 103 y 105 - 03
Reseñas: se piden el día de la entrega
Si enseñas reseñas en tu web, tienes que decir si compruebas que vienen de clientes reales y cómo las tratas. Y desde diciembre de 2025 la ley pide, además, que cada reseña se refiera a un servicio contratado o usado en los treinta días anteriores. En la práctica, la reseña se pide al entregar la obra, con el enlace en el mismo mensaje, no medio año después.
Real Decreto Legislativo 1/2007, art. 20.4 (redacción de la Ley 10/2025) - 04
Las fotos, de obras tuyas
Presentar como tuyas fotos de banco, renders o trabajos de otra empresa es publicidad engañosa, y la Ley General de Publicidad la declara ilícita. Además se nota: el cliente pide ver una obra parecida y no la hay. Pon tipo de obra, mes y barrio o municipio, nunca la dirección; y si una imagen es un render, que lo diga al pie.
Ley 34/1988, General de Publicidad, art. 3.e - 05
Si subcontratas, enseña tu inscripción en el REA
Cuando en una obra subcontratas fontanería, electricidad o carpintería, tú y tus subcontratas tenéis que estar inscritos en el Registro de Empresas Acreditadas. La inscripción vale para toda España y sus datos son de acceso público, así que un administrador de fincas puede comprobarla. Ponla en la web y en el presupuesto: es un dato que da confianza y no te cuesta nada.
Ley 32/2006, reguladora de la subcontratación en el sector de la construcción, arts. 4.2 y 6
03 · Dónde te buscan
Dónde te encuentran tus clientes.
Una reforma se decide despacio y con miedo a equivocarse. Por eso los canales van en este orden: primero los que dan confianza sin pagar por ellos, después los que cuestan dinero o más tiempo.
Primero
Ficha de Google con obras fechadas
Suele ser lo primero que ve quien busca «reformas» con su ciudad. Fotos de antes y después de cada obra, la categoría bien elegida, el horario real y reseñas recientes, pedidas en la entrega. Es gratis; lo que exige es subir fotos cada vez que terminas una obra.
Primero
Web con cocinas, baños e integrales por separado
Cada tipo de obra con sus fotos, qué incluye, cuánto suele durar y cómo se presupuesta. Es la página a la que llevan la ficha, los anuncios y los mensajes; sin ella, todo lo demás se pierde por el camino.
Primero
WhatsApp para pedir presupuesto
Mandar cuatro fotos del baño cuesta menos que rellenar un formulario de diez campos: ofrece ese camino. Un número de empresa, un mensaje automático que pida medidas y fotos, y alguien que conteste el mismo día.
Después
Anuncios en Meta y en Google
Es donde ya compite el sector: busca «reformas» en la biblioteca de anuncios de Meta y verás quién paga y con qué mensaje. Funcionan cuando la ficha, la web y la respuesta están montadas, con fotos propias, una zona acotada y el coste por visita a obra medido desde el primer euro.
Después
Comunidades y administradores de fincas
Fachadas, cubiertas o ascensores los decide una junta y los prepara un administrador. Una página para comunidades con tu inscripción en el REA, tu seguro y obras parecidas terminadas le da al administrador lo que necesita para llevarte a la junta.
Por ahora, no
Portales que venden solicitudes
Pagas por un contacto que, según la plataforma, puede llegar también a otras empresas, así que compites en precio desde el primer minuto. Si ya los usas, pregunta a cuántas empresas llega cada solicitud y mide cuántas obras firmas por cada cien que pagas antes de renovar.
04 · Lo que conviene medir
Las cifras que mandan cada mes.
El informe del plan trae posiciones y visitas. Lo demás sale de tu agenda, tu programa de gestión o tu motor de reservas: lo cruzamos si nos das acceso.
- 01
Coste por visita a obra
Lo que te cuesta, por canal, cada vez que vas a casa de un cliente a medir. Sale de las visitas que apunta tu empresa y separa el anuncio que trae curiosos del que trae obras.
- 02
Presupuestos enviados y firmados
Cuántos haces, cuántos te aceptan y cuánto tardan en decidir. Si mandas veinte y firmas dos, el problema no está en el marketing: está en el precio, en el plazo o en cómo lo presentas.
- 03
Días entre la visita y el presupuesto
Lo que pasa desde que mides hasta que el cliente tiene el PDF, con las fechas que apunta tu equipo. Mientras esperas, él sigue recibiendo los de los demás.
- 04
Reseñas por obra entregada
Las obras que tu empresa da por terminadas en el mes frente a las reseñas nuevas de la ficha. Si la proporción cae, alguien dejó de pedirlas.
- 05
Qué obra trae cada canal
Puede que las cocinas lleguen por Instagram y las reformas integrales por Google, o al revés. Con el tipo de obra apuntado en cada contacto sabes dónde poner el dinero.
05 · Mes a mes
El calendario de tu oficio.
Enero a marzo
Quien quiere la obra terminada antes del verano necesita presupuesto, licencia o declaración responsable y fecha de inicio. Es el trimestre de tener al día las páginas de cocina y baño, y la ficha con las fotos del año anterior.
Agosto
El mes con menos compraventas inscritas de vivienda usada: 37.680 en agosto de 2025, frente a 53.048 en octubre, según el INE. Aprovéchalo para fotografiar obras terminadas y escribir las páginas que faltan; no es mes de subir el gasto en anuncios a ciegas.
Septiembre a noviembre
Vuelven las compraventas, y detrás de cada piso usado puede haber una reforma. Si tienes campañas, mantenlas encendidas en estos meses, con el foco en cocinas, baños e integrales.
Diciembre
Cierra el año con números: qué canal te trajo obras firmadas, no llamadas, y reparte con eso el presupuesto del año siguiente.
06 · Lo que se repite en el oficio
Los errores que más cuestan.
- 01
Una galería sin fechas ni contexto
Veinte fotos bonitas sin decir qué se hizo, dónde ni cuándo. El cliente no distingue si son tuyas y Google no tiene nada que leer.
- 02
El presupuesto que sale a la semana
Mides el lunes y el PDF sale el viernes; para entonces el cliente ya tiene otros dos. Una plantilla con tus partidas habituales y tus precios base acorta ese plazo sin perder detalle.
- 03
Anunciar toda la provincia con poco dinero
El presupuesto se reparte por pueblos a los que no quieres ir por una obra pequeña. Acota por radio desde tu base y por tipo de obra.
- 04
Medir llamadas en vez de obras
Cien llamadas con dos obras firmadas valen menos que treinta con seis. Si el informe de tu agencia termina en «contactos», le falta la mitad.
- 05
Dejar de publicar cuando hay trabajo
En temporada alta nadie sube fotos ni pide reseñas. Tres meses después la agenda se vacía y la ficha lleva todo ese tiempo parada.
07 · Lo que te proponemos · Crecimiento
997 €/mes + IVA
Se empieza por Crecimiento: los primeros meses son poner al día tu web, la ficha y la medición, y si tu web no aguanta una página por tipo de obra, antes va la web profesional. En reformas los anuncios sí tienen sentido, porque la competencia ya paga por salir delante y una obra firmada aguanta el coste de conseguirla; por eso el siguiente paso es Full, que suma campañas, redes y el seguimiento del coste por cliente, y se enciende cuando ya sabes qué te cuesta cada obra. La inversión en anuncios la pones tú, aparte.
Qué incluye
- Todo lo del plan Mantenimiento
- SEO técnico y local continuo
- Contenido nuevo cada mes
- Ficha de Google al día
- Informe de posiciones y visitas
Si te encaja mejor otro escalón
Sin IVA. El importe final se cierra por escrito antes de empezar.
08 · Cuándo no contratarnos
¿Cuándo no te conviene?
Si tienes la agenda llena para los próximos seis meses, no contrates marketing: contrata un encargado de obra. Tampoco te conviene si no puedes enseñar obras tuyas ni pedir reseñas, o si nadie va a contestar los contactos el mismo día: pagarías por llamadas que se pierden. Arregla eso primero y hablamos.
09 · Preguntas de reformas
Preguntas frecuentes.
¿Tengo que explicar en la web el ICIO y la licencia?
Conviene, porque es de lo primero que te preguntan. Cada ayuntamiento fija su tipo de ICIO, con un máximo del 4 % del coste de ejecución material de la obra, y la normativa urbanística de cada sitio dice si basta una declaración responsable o hace falta licencia. Lo paga el dueño de la obra; si pides tú la licencia o haces tú la obra, te lo pueden cobrar a ti y se lo reclamas al dueño. Una página por cada municipio donde trabajas, con el enlace a su ordenanza, contesta la duda antes de que llame.
¿Cuánto cuesta?
Crecimiento son 997 € al mes más IVA y Full, entre 1.997 y 2.497 € al mes más IVA, los dos sin permanencia. En Full, lo que inviertes en anuncios no está dentro: lo pagas tú directamente a Meta o a Google.
¿Me conseguís obras o solo visitas a la web?
Llevamos la ficha, la web y, si das el paso a Full, los anuncios. Cada mes cruzamos lo que entra por cada canal con las visitas a obra y los presupuestos firmados que apuntas tú. Vender la obra es cosa tuya: si el presupuesto tarda o no convence, te lo diremos con números.
Somos dos o tres personas. ¿Nos sirve?
Sí. En los oficios de acabados es lo normal: seis de cada diez empresas no tienen asalariados. Puede que te baste Crecimiento, sin anuncios: ficha, web y contenido. Las campañas, cuando tengas manos para más obras.
Ya compro contactos en un portal. ¿Lo dejo?
No hace falta, si te salen las cuentas. Mide cuántas obras firmas por cada cien contactos pagados y compáralo con lo que te cuesta una obra que entra por tu ficha y tu web. Unos meses con los dos te dicen con cuál quedarte.
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Marketing para otros oficios
Tu turno
Primero, mira qué te está frenando.
Revisamos gratis tu web y tu ficha de Google y en 48 horas laborables te decimos qué falla y qué cuesta arreglarlo. El informe es tuyo, trabajes con nosotros o no.