Fotos para la web de tu negocio: cuáles puedes usar.

Puedes usar tres tipos de fotos. Las que haces tú. Las que compras con una licencia que permita usarlas en la web de un negocio. Y las de licencia libre que lo permitan, cumpliendo lo que piden. Lo que no puedes es coger una foto de Google o de otra web porque esté a la vista.

Y si en la foto sale una persona, necesitas su permiso para usarla en la web de tu negocio. Te cuento por qué, con la ley delante, y cómo hacerlo bien sin gastar de más.

Por qué no vale coger una foto de Google

Cualquier foto de los últimos 25 años está protegida, aunque no lleve nombre. Si tiene algo de creación original, la ley la trata como obra (artículo 10). Es de su autor por el solo hecho de crearla (artículo 1). Y esos derechos duran toda su vida y setenta años después de su muerte (artículo 26). Si no tiene nada original, también está protegida: 25 años desde el 1 de enero del año siguiente a hacerla (artículo 128).

Ponerla en tu web es lo que la ley llama ponerla a disposición del público (artículo 20). Para eso hace falta el permiso del dueño (artículo 17). Que la encontraras en Google no cambia nada. La propia ayuda de Google lo avisa: «Las imágenes podrían estar sujetas a derechos de autor».

¿Qué te puede pasar? Que el dueño te pida una indemnización, y la forma de calcularla la elige él (artículo 140). Puede pedir lo que perdió y lo que tú ganaste con su foto. Y un daño moral, aunque no demuestre haber perdido dinero. O puede pedir lo que habría cobrado si le hubieras pedido permiso. En un juicio, la cuenta puede incluir lo que gastó en reunir pruebas. Y tiene cinco años para reclamarla, contados desde que pudo hacerlo.

De dónde sacar fotos sin líos

1. Las que haces tú

Para un negocio local, son las mejores. El cliente ve tu local, tu equipo y tu trabajo de verdad, no a modelos sonrientes de otro país. Un móvil reciente basta si cuidas cuatro cosas:

• Luz de día, mejor sin flash.
• Foto en horizontal para la web.
• Lo que el cliente va a encontrar: la fachada, el interior, el trabajo hecho.
• Varias de cada cosa, para poder elegir.

Si las hace un fotógrafo, recuerda que el autor es quien hace la foto (artículo 5). Pide un papel que diga que puedes usarlas en tu web, tu ficha de Google y tus redes, y durante cuánto tiempo. La ley exige que esa cesión sea por escrito (artículo 45). Si el papel no dice durante cuánto tiempo, vale cinco años (artículo 43).

2. Las de un banco de imágenes de pago

Antes de pagar, lee la licencia. Fíjate en tres cosas: si permite el uso comercial, si vale para una web y si tiene límites de tiempo o de número de usos. Guarda la factura y la licencia por si algún día te las piden.

3. Las de licencia libre

Hay fotos con licencias Creative Commons, que se pueden usar gratis cumpliendo sus condiciones. Dos que te puedes encontrar:

• CC BY. Puedes usarla incluso para fines comerciales. A cambio, tienes que citar al autor, enlazar a la licencia e indicar si la has cambiado.
• CC BY-NC. La «NC» significa no comercial: no puedes usarla con propósitos comerciales. El resumen oficial de la licencia llama comercial al uso que busca sobre todo una ventaja comercial o dinero. Lo más probable es que la web de un negocio cuente como comercial. Por prudencia, descártalas.

Hay más. Si la etiqueta lleva otras letras, lee sus condiciones. Y ojo: la licencia cubre los derechos de la foto, no los de quien sale en ella. Si sale una persona, sigues necesitando su permiso, y el propio resumen de la licencia lo avisa.

Google Imágenes tiene un filtro, «Derechos de uso», para ver fotos con información de licencia. Pero Google avisa de que esa información la ponen las webs que las alojan o su proveedor. Entra siempre en «Detalles de la licencia» y compruébalo con quien da la licencia y en la web donde está la foto.

4. Las de tus proveedores

Si vendes productos de una marca, puede que el fabricante tenga fotos que deja usar a quien los vende. No lo des por hecho: pregúntale y pídelo por escrito.

¿Y las imágenes hechas con inteligencia artificial?

Las leyes que te he citado no hablan de ellas, así que no te puedo dar una respuesta segura. La ley llama autor a una persona (artículo 5): si la imagen la hace una máquina, no está claro que sea de nadie. Si las usas, lee las condiciones de la herramienta. Y descarta las que se parezcan a una persona real o a una foto conocida.

Tampoco las uses para enseñar un local, un equipo o un trabajo que no son los tuyos. Para mí, el cliente se da cuenta al llegar, y eso cuesta más que una foto regular hecha con el móvil.

Si sale una persona, pide permiso por escrito

Publicar la imagen de una persona sin su consentimiento expreso es una intromisión ilegítima (Ley Orgánica 1/1982, artículos 7 y 2). Dicho fácil: un uso de su imagen que no tienes derecho a hacer. Fuera quedan casos como los cargos públicos en actos públicos (artículo 8), que no son tu caso. Lo que te cubre ante esta ley es el consentimiento expreso de esa persona.

En la práctica:

• Tu equipo. Un papel firmado que diga qué fotos, dónde se usan y para qué.
• Tus clientes. Lo mismo, aunque estén encantados. Un «sí» de palabra es difícil de demostrar.
• Menores. Si el menor tiene madurez para entenderlo, consiente él mismo (artículo 3). Si no, firman sus padres o tutores por escrito, y antes deben avisar al Ministerio Fiscal. Si se opone en ocho días, decide un juez. Para la web de un negocio, lo sencillo es no publicar fotos de menores.

Ese permiso se puede retirar en cualquier momento (artículo 2). Si alguien te lo pide, quita la foto. La misma ley prevé que, en su caso, te indemnicen los daños que te cause retirarlo.

Si ya tienes fotos de otros en tu web

Repásalas una a una y pregúntate de dónde salió cada una. Si no tienes ni licencia ni factura ni permiso, cámbiala por una tuya. Es más barato hacerlo hoy que después de una reclamación.

Y si te llega una reclamación, no la ignores. Comprueba quién reclama y si demuestra que la foto es suya. Quita la foto mientras lo aclaras. Si te piden dinero, consúltalo con un abogado antes de pagar o de contestar.

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