Cómo saber si tu agencia de SEO trabaja: el informe del mes.

Lo sabes si el informe de cada mes contesta tres preguntas con datos que puedes comprobar tú: qué se ha hecho, si ahora te encuentran más por lo que vendes y si eso se convierte en llamadas, formularios o mensajes. Si el informe es un gráfico que sube y una lista de palabras «en primera posición», todavía no sabes nada.

Y hay una condición previa: esos datos tienen que salir de tus propias cuentas de Google, no de una herramienta de la agencia. Search Console, la ficha de Google y Analytics son gratis, y en ellas ves los mismos números que tu agencia. Te explico qué mirar en cada una y cómo distinguir trabajo de humo.

Antes de nada: que las cuentas sean tuyas

En Search Console, cada persona con acceso tiene un permiso, y a ti te importan tres. El propietario tiene control total. El usuario con acceso total ve todos los datos y hace algunas tareas. El restringido ve la mayoría de los datos y nada más. Y la ayuda de Google lo deja claro: solo el propietario puede añadir o quitar usuarios (ayuda de Search Console).

Traducido: si la agencia es la única propietaria, ella decide quién entra. Y si un día cambias de proveedor, tendrás que demostrarle tú a Google que la web es tuya, desde tu dominio o desde la propia web. Si eso también lo controla la agencia, dependes de ella para irte. Lo sano es al revés desde el primer día: tú propietario y la agencia con acceso total.

Compruébalo en un minuto. Entra en Search Console con tu correo y abre Ajustes y luego Usuarios y permisos. Google solo enseña esa página a los propietarios: si no puedes abrirla, no lo eres, y toca pedirlo esta semana.

En la ficha de Google, mira en los ajustes del perfil, en Usuarios y acceso: tienes que salir como propietario principal. En Analytics no existe el propietario: lo que necesitas es ser administrador de la cuenta, que es el rol que añade y quita usuarios (ayuda de Analytics). La agencia trabaja dentro; la llave es tuya.

Lo que tiene que traer el informe del mes

1 · Lo que se ha hecho, con enlaces

Cada tarea con su enlace: la página nueva, el texto reescrito, el fallo técnico arreglado, la publicación de la ficha. Si no puedes hacer clic y verlo, pide que te lo enseñen. Si no pueden, cuéntalo como no hecho. «Optimización on-page» sin una sola dirección de página es una frase, no una tarea.

2 · Las búsquedas que te traen visitas

Sale del informe de rendimiento de Search Console, que da cuatro números. Así los define Google, en corto:

• Impresiones: las veces que tu web ha salido en los resultados.
• Clics: las veces que alguien ha entrado desde Google.
• CTR: los clics divididos entre las impresiones. Qué parte de los que te ven entra.
• Posición media: dónde sales, de media. Útil, pero engaña; ahora te cuento por qué.

Lo que importa es la lista de búsquedas que traen clics. Y el informe tiene que separarlas en dos montones: las que llevan el nombre de tu negocio y las que no. Las primeras las traes tú, porque esa gente ya te conocía. El SEO se mide en las segundas: las de quien busca lo que vendes y todavía no sabe que existes. Si tu web tiene bastantes búsquedas, Search Console ya las separa solo: las que incluyen una marca y las «genéricas» (anuncio de Google). Si no te sale esa opción, se hace con un filtro, como te cuento al final.

3 · La ficha de Google

Si tienes local o atiendes en una zona, una parte de los contactos te llega por la ficha, sin pasar por la web. Su informe de rendimiento cuenta cuántas personas han visto tu perfil, cuántas han pedido indicaciones para llegar, las llamadas desde el botón, los clics a tu web y las búsquedas que usaron para encontrarte (ayuda del Perfil de Empresa).

Ojo con las fechas: Google actualiza las búsquedas a principios de mes y avisa de que pueden llegar con hasta cinco días de retraso. Un informe que se cierra el día 1 puede no tenerlas todavía.

4 · Cuántos contactos han llegado

Una visita no paga facturas. El informe tiene que contar cuántas personas han enviado el formulario, han pulsado «llamar» o han abierto WhatsApp desde la web, y de dónde venían. En Analytics eso se mide marcando esas acciones como eventos clave, el nombre que Google da ahora a lo que antes llamaba conversiones (ayuda de Analytics).

Si nadie lo ha configurado, ese es el primer trabajo de tu agencia. Sin él, ni ella ni tú sabéis si el SEO trae clientes.

5 · Qué toca el mes que viene, y por qué

Tres o cuatro prioridades, cada una con su motivo. Por ejemplo: «esta página sale en la segunda página de Google para una búsqueda que te deja margen; vamos a reforzarla». Un plan que se repite igual todos los meses es una plantilla.

Cómo leer los números sin ser técnico

La posición media puede empeorar cuando las cosas van bien. Es una media. Si este mes Google empieza a enseñarte en la página cinco para doscientas búsquedas nuevas, el número de la posición media sube y parece que vas peor, aunque no hayas perdido nada: has ganado presencia donde antes no salías. Por eso se mira siempre al lado de los clics.

Impresiones que suben y clics que no. Sales más, pero no entran. O el título y la descripción que enseña Google no convencen, o sales en búsquedas que no tienen que ver con lo que vendes. Las dos cosas tienen arreglo, y tu agencia debería decirte cuál de las dos es.

Compara con el mismo mes del año anterior. Muchos negocios no se mueven igual en agosto que en octubre. En el informe de rendimiento, abre el filtro de fecha, elige «Comparar» y pon estos meses frente a los mismos del año pasado (ayuda de Search Console). Mes contra mes anterior, en un negocio de temporada, engaña.

Los últimos días son provisionales. Google avisa de que los datos más recientes pueden ser preliminares y cambiar en las horas siguientes (ayuda de Search Console). No saques conclusiones del día 30.

Un mes no dice nada; la tendencia sí. El SEO se juzga con varios meses seguidos del mismo informe y los mismos números. Si cada mes te enseñan un gráfico distinto, desconfía: suele ser que el de la última vez no salió bien.

Las señales de que te están contando humo

• «Estás primero para…» una frase que nadie busca. Búscala tú en Search Console. Si apenas tiene impresiones, ese primer puesto no te trae a nadie.
• Garantías de puesto. Google avisa de que nadie puede asegurarte el primer puesto; lo contamos en qué no deberías pagar.
• Puntuaciones de autoridad como objetivo. Las herramientas de pago le ponen a tu dominio una nota que cada empresa calcula a su manera. Sirve para trabajar. El resultado se mide en clics y contactos.
• No tienes acceso a nada. Si el informe solo existe en un PDF y tú no puedes entrar en las cuentas, no puedes comprobarlo.
• Cuarenta páginas de gráficos y ninguna conclusión. Un buen informe se lee en diez minutos y termina con lo que se hará después.
• Ni una pregunta sobre tu negocio. Si la agencia nunca te pregunta cuántas llamadas has recibido o qué servicio te deja más margen, está trabajando para una web, no para tu negocio.

Lo que puedes hacer hoy

1. Entra en Search Console y comprueba que eres propietario. Si no, pídelo.
2. En el informe de rendimiento, añade un filtro de consulta, elige «Consultas que no contengan» y escribe el nombre de tu negocio. Lo que queda es lo que trae el SEO.
3. Compara los últimos tres meses con los mismos del año pasado.
4. Pide a tu agencia la lista de lo hecho el mes pasado, con un enlace por tarea.
5. Pregunta cuántos contactos ha traído la web y cómo lo miden.

Si las respuestas llegan rápido y con datos de tus cuentas, tu agencia trabaja. Si llegan tarde, sin enlaces o con números que no puedes ver, ya sabes qué mirar.

Lo que hacemos nosotros

Nuestro plan Crecimiento son 997 €/mes más IVA, sin permanencia. Incluye todo lo del plan Mantenimiento, SEO técnico y local continuo, contenido nuevo cada mes, la ficha de Google al día y un informe de posiciones y visitas. El alcance se concreta por escrito según las prioridades de tu negocio. No te garantizamos salir primero en Google: te enseñamos cada mes qué se movió y por qué.

Si ya pagas SEO a alguien y quieres una segunda opinión, pide la auditoría gratis: en 48 horas laborables te decimos qué ve Google de tu web, qué no ve y qué arreglar primero. Y si tu negocio vive de que te encuentren cerca, empieza por el SEO local.